Dans l'application
Le moyen le plus rapide si vous pouvez toujours vous connecter.
- Ouvrez Kourtiva et connectez-vous
- Allez dans Profil
- Appuyez sur Supprimer le compte
- Confirmez
Prend effet immédiatement.
Vos données
Supprimer votre compte
Deux façons de procéder. Toutes deux suppriment définitivement vos données personnelles de Kourtiva.
Via le formulaire ci-dessous
À utiliser si vous n'avez plus accès à l'application ou si vous l'avez désinstallée.
- Entrez l'e-mail de votre compte
- Nous vous envoyons un lien de confirmation par e-mail
- Cliquez dessus pour confirmer la demande
- Nous effaçons le compte dans les 30 jours
L'étape de confirmation empêche quelqu'un d'autre de supprimer votre compte.
Ce que fait réellement la suppression
Nous préférons vous expliquer exactement ce qui se passe plutôt que de dire « vos données sont supprimées ».
Détruit immédiatement
- Données de santé et de fitness — fréquence cardiaque, calories, fatigue et risque de blessure
- Votre photo de profil
- Messages de discussion d'équipe envoyés
- Notes et avis laissés
- Invitations de réservation
- Toutes les sessions de connexion et jetons d'accès
- Tout accès membre du personnel que vous déteniez
Conservé, avec vos identifiants retirés
- Factures et enregistrements de paiement
- Réservations passées, comme historique d'occupation
- Journaux de sécurité et d'audit
Votre nom, e-mail, téléphone et photo sont écrasés sur ces enregistrements, de sorte que ce qui reste ne peut pas être retracé jusqu'à vous.
Pourquoi les documents financiers sont conservés. La loi fiscale exige que le lieu conserve ses registres pendant plusieurs années après une transaction. Nous supprimons tout ce qui vous identifie de ces documents.
Cette action est irréversible. Aucune restauration n'est possible. Les réservations déjà payées ne seront pas remboursées automatiquement.
Demander la suppression
Vous préférez envoyer un e-mail ? Écrivez à privacy@kourtiva.com. Consultez notre politique de confidentialité.